よくあるご質問

お客様よりお問い合わせが多いご質問をカテゴリごとにご案内しております。
その他、ご質問は「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。
尚、お急ぎの場合はお電話でも承っておりますのでお気軽にご連絡ください

ホテル棟について

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ログハウスについて

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ホテル棟について

飲食物の持込みは可能ですか?

お持ち込は可能です。但し、室内での調理は固くお断りさせて頂いておりますので、あらかじめご了承下さい。

お部屋食はできますか?

大変申し訳ございませんが、お食事は、ホテル棟1階レストランでご用意させて頂いております。尚、別途ご予約(有料)が必要となりますが、ホテル棟2階に和室宴会場もございますので、ぜひご利用下さい。

レストラン

和室研修室

館内でたばこは吸えますか?

館内の公共スペースはすべて禁煙となっております。喫煙の際は、客室または、ホテル棟屋外テラス・喫煙コーナーにてご利用下さい。詳しくは、フロントスタッフまでお尋ね下さい。

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何日前から予約できますか?(ログハウス共通)

6ヶ月前の1日より承っております。予約受付時間は午前9時~午後9時までとなっております。(年中無休)
50名様を超える団体様につきましては、1年前より承っております。詳しくは、下記までお問い合せください。
(ホテル・ロッジ舞洲 06-6460-6688)

門限はありますか?(ログハウス共通)

門限はございません。但し、23時になりましたら、当ホテルの自動扉を施錠しております。23時以降のご到着につきましては、夜間用インターホンにて、お呼び下さい。(ホテル・ロッジ舞洲 06-6460-6688)

ペットと泊まれますか?(ログハウス共通)

ペットは、全施設(ホテル棟・ログハウス)ともにお断りさせて頂いております。但し、盲導犬及び介助犬の同伴は可能ですので、事前に受付係へお申し付けください。

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チェックイン前・チェックイン後に、荷物を預かってもらえますか?(ログハウス共通)

フロント・クロークにてお預かりさせて頂きます。当日フロントにてお申し付け下さい。

事前に、荷物を送ることは出来ますか?(ログハウス共通)

前日もしくは前々日よりフロント・クロークにてお預かりさせて頂きます。
チェックイン時に、フロント係へお申し付けください。
《お送り先》
〒554-0042 大阪府大阪市此花区北港緑地2丁目3番75号
ホテル・ロッジ舞洲 フロント宛
お送りの際は、以下の点にご注意下さい。
※「ご宿泊日」「ご宿泊者名(ご予約者名)」をフルネームでご記入ください
※生もの・壊れ物・貴重品はお入れにならないようお願い致します。
※発送は、元払いにてお願い致します。

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コインランドリーはありますか?(ログハウス共通)

ホテル棟3階にコインランドリーコーナーを設けております。(洗濯機、乾燥機各3台/洗濯機1回300円・洗剤付/乾燥機1回100円)

温泉、または大浴場はありますか?(ログハウス共通)

ホテル棟3階に大浴場がございます。尚、温泉ではございません。また、ご利用料金はホテル及び、ログハウスご宿泊のお客様は、宿泊料金に含まれております。森とリルのBBQフィールドご利用のお客様につきましては、別途入浴料が必要となります。・・・大人(中学生以上)500円、小人(3歳~小学生以下)300円・タオル付

ゴミの処理はどうしたらいいの?(ログハウス共通)

分別(可燃物、不燃物)してお部屋の入口にお願いいたします。

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持込みのドリンク等を冷やしてもらうことは可能ですか?(ログハウス共通)

多少であれば、フロント事務所の冷蔵庫でお預かりすることは可能です。但し、お預かり出来ない場合もございますので、事前にご確認下さい。

キャンセル待ちは出来ますか?(ログハウス共通)

承っておりません。あらかじめご了承ください。

クレジットカードは利用できますか?(ログハウス共通)

ご利用いただけます。ご利用いただけるカードは以下の通りでございます。
■VISA、JCB、MASTER、AMEX、UFJ NICOS、ダイナーズ、DC

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駐車場はありますか?また、予約はできますか?(ログハウス共通)

100台収容可能な平面式の駐車場がございます。尚、先着順となっておりますので、ご予約は承っておりません。

駐車料金は、かかりますか?(ログハウス共通)

ご宿泊及び研修室ご利用のお客様は、1台1日500円となっております。(ご宿泊当日15時以降からご出発当日11時まで何度でも入出庫は可能です)尚、駐車場のみのご利用は、時間制となっております。(1日最大1,000円)

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子供料金はいくらでしょうか?(ログハウス共通)

子供料金の設定はございません。
小学生以上の場合は、大人と同額の料金となります。また、小学生未満の場合は、大人の方と添い寝であれば、無料となります。(大人1名につき幼児1名まで)

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?(ログハウス共通)

チェックインは15時から、チェックアウトは11時までとなっております。

浴衣かパジャマの用意はありますか?(ログハウス共通)

ホテル棟・ログハウスには、お部屋着(シャツガウン・大人用・フリーサイズのみ)をご用意しております。また、お子様用はございませんので、あらかじめお客様にてご準備ください。

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子供用の浴衣かパジャマの用意はありますか?(ログハウス共通)

お子様用はございませんので、あらかじめお客様にてご準備ください。

客室でインターネットは利用できますか?(ログハウス共通)

ホテル棟館内に限りご利用可能です。客室内やロビー、研修室等で「Wi-Fi接続サービス」による無料のインターネット接続をご利用いただけます。尚、ログハウスではご利用頂けませんので予めご了承ください。

アメニティーはどのようなものがありますか?(ログハウス共通)

バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディーシャンプー、ドライヤー、お部屋着(シャツガウン・大人用・フリーサイズのみ)

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冷蔵庫はありますか?(ログハウス共通)

冷蔵庫はございます。中身は空となっておりますので、ご自由にお使い下さい。但し、客室タイプによって、様式が異なります。
※ホテル棟:1ドアタイプもしくは2ドアタイプ(客室タイプにより異なります)。ログハウス:2ドアタイプ

金庫はありますか?(ログハウス共通)

全客室に、暗証番号式のセーフティーボックスを設置しております。

禁煙ルームはありますか?(ログハウス共通)

禁煙ルームはございません。消臭対応は可能ですので、ご希望の場合は事前にご連絡下さい。

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ルームサービスはありますか?(ログハウス共通)

ルームサービスはございません。

加湿器はありますか?(ログハウス共通)

全てのお部屋に加湿器を設置しています。

お部屋の指定は出来ますか?(ログハウス共通)

できる限りご希望に添ったお部屋をご用意させていただきますので、ご予約時にお申し付けください。但し、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

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バリアフリーのお部屋はありますか?(ログハウス共通)

ホテル棟にツインルーム2室、ログハウスに2棟(2~5名 1棟、2~8名 1棟)ございます。

素泊まり、朝食のみでも利用できますか?(ログハウス共通)

素泊まり、朝食のみでもご利用頂けます。お客様のご利用形態に合わせた様々なプランをご用意しております。

おすすめプラン

料金は、1人当たりの料金ですか?(ログハウス共通)

お部屋タイプ、ご利用人数によって、料金は異なります。詳しくは、おすすめプランをご確認下さい。

おすすめプラン

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キャンセル料は、いつ頃から発生するのでしょうか?(ログハウス共通)

万が一、お取消をされました場合は、前日よりキャンセル料金をご請求させていただきます。予めご了承ください。【前日20%/当日80%/不泊100%】
但し、団体様や旅行会社様等を通じていただいたご予約につきましては、それぞれの約款に準じます。詳しくは、お問い合わせください。

荷物の宅配サービスはありますか?(ログハウス共通)

フロントにて承っております(クロネコヤマト宅急便)。受付時間は、7時~23時までとなっております。また、宅配用のケースも販売しておりますので、どうぞご利用下さい。

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ログハウスについて

ログハウスに宿泊しても大浴場は使えますか?

大浴場はご利用頂けます。ご利用時間は、17時~23時、6時~9時となります。
大浴場にタオルはございません。各お部屋のタオルをお持ちください。

大浴場

飲食物の持込みは可能ですか?

ログハウスへのお持込みは可能です。

バーベキューをしたいのですが・・・。

ログハウスのテラスでご利用頂けます。(テラス専用バーベキューコンロ【都市ガス式】:1,000円/台)
但し、炭や薪を使用したバーべキューはお断りしております。
炭火等でバーベキューをご希望される場合は、別途 森とリルのBBQフィールドのご予約をお願い致します。(有料)
尚、テラスには屋根がございませんので、雨天時は室内でホットプレートなどの電気機器にてご利用ください。また、ログハウスの室内は火気厳禁となっております。(ホットプレート:1,000円/台)

ログハウスの備品は?

ログハウスには、冷蔵庫(2ドアタイプ)、電気ケトル(1台)、コップ(各人数分)を備え付けております。尚、調理器具、電子レンジ、炊飯ジャーや食器類等はご用意しておりませんので、お手数ですが、全てお客様にてご準備ください。

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レストランについて

レストランの営業時間は?

■ご朝食:7時~10時(入店9時30分迄)
■ご昼食:11時30分~15時(ラストオーダー14時30分)
■ご夕食:17時~22時(ラストオーダー21時)

朝食のメニューと料金は?

ご朝食は、「バイキング」もしくは、「プレート」でご用意しております。
(宿泊日により異なります。)

■料金:小学生以上:1,200円/3歳~小学生未満:600円/3歳未満:無料
※年末年始は、特別メニューとなりますので、料金・内容ともに異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。

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宿泊はせずに、レストランのみの利用は可能ですか?また、予約は必要ですか?

レストランのみのご利用も可能です。各種宴会利用や、ウエディング2次会パーティー等も承っております。詳しくは、下記までお問い合わせください。

『舞洲キッチン』 06-6467-5800(9時~21時)

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その他

子供が遊べる場所はありますか?

ホテル・ロッジ舞洲の東側に「舞洲緑地」がございます。その中に大型遊具などもございます。
※詳しくは、「舞洲スポーツアイランドHP「散策スポット」」のページをご覧ください。

授乳室はありますか?

誠に申し訳ございませんが、授乳室はございません。

ベビーベッドの貸し出しはありますか?

ベビーベッドではございませんが、乳幼児向けの簡易ベットのお貸し出しはございます。
(メーカー:株式会社カトージ/商品名:プレイヤードニューヨークベビー)
ご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。尚、数に限りがございますので、お貸し出し出来ない場合もございます。あらかじめご了承下さい。

大浴場のみの利用はできますか?

大浴場のみのご利用はできません。ご宿泊及び森とリルのBBQフィールドご利用のお客様に限らせて頂いております。

大浴場は何時まで利用できますか?

17時~23時、6時~9時となっております。

ホテル・ロッジ舞洲からユニバーサルスタジオジャパンへの行き方は?

■お車の場合=舞洲から此花大橋を渡り、1つ目の信号を右折し、約200メートル左側に駐車場入口がございます。(約5分)
■バスの場合=舞洲アクティブバス「ホテル・ロッジ舞洲前」で乗車後、「JRユニバーサルシティ駅前」にて下車(約15分/大人210円・小人110円)※下車後、徒歩で約5分

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)のチケットは取り扱っていますか?

誠に申し訳ございませんが、お取り扱いしておりません。

車椅子の貸出はありますか?

車椅子の貸出はございますので、フロントにてお申し付け下さい。尚、数に限りがございますので、お貸出し出来ない場合もございます。あらかじめご了承下さい。

飲料水について

各客室の水道水は、飲み水としてもご使用可能です。

近くにコンビニエンスストアやスーパーはありますか?

最寄りのコンビニエンスストアは、「ローソン・舞洲スポーツアイランド店」が、徒歩約15分の所にございます。

公共交通機関で行く場合の交通手段は?

■JRゆめ咲線「桜島駅」徒歩2分→舞洲アクティブバス「JR桜島駅前」より乗車(約15分)→「ホテル・ロッジ舞洲前」下車(徒歩1分)

JR桜島駅前発アクティブバス時刻表


■JRゆめ咲線「JRユニバーサル・シティ駅」徒歩3分→舞洲アクティブバス「JRユニバーサルシティ駅前」乗車(約20分)

JRユニバーサルシティ駅前発アクティブバス時刻表

送迎はありますか?

ユニバーサルシティ駅付近からホテルまでの送迎を行っております。(事前予約制)

ホテル⇔USJ送迎タイムスケジュール

大阪府宿泊税について

大阪府条例により、2017年1月1日宿泊分からご宿泊料金に応じた宿泊税を別途徴収させていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
■税額:1泊1人あたり
10,000円以上15,000円未満:100円
15,000円以上20,000円未満:200円
20,000円以上:300円
※宿泊料金とは、食事料金等を含まない室料のみとなります。

大阪府公式WEBサイトへ

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