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レストランのご予約はお電話から承っております。
ご予約の際は、下記電話番号までご連絡お願い致します。

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( 受付時間 : 11:00 〜 21:00 )

ホテル・ロッジ舞洲

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よくあるご質問

BBQについて

キャンセル料金の設定はありますか?
利用日の2日前より発生致します。(対象:来園料・セットメニュー)
2日前・前日50% 当日100%
※人数変更の場合も、対象となります。
お支払いの際に、クレジットカードは利用できますか?
お支払いは『現金のみ』となります。
ペットを連れて行くことは出来ますか?
敷地内ではペット同伴でのご利用はご遠慮頂いております。
持ち込み来園の予定ですが、セットメニューは注文出来ますでしょうか?
セットメニューのご注文は、手ぶら来園のお客様のみとなっております。持ち込み来園のお客様は、単品メニューのご注文は可能です。
小さな子供を連れて行く予定ですが、授乳スペースはありますか?
本館にてご利用可能です。詳しくは、受付にてご確認ください。
雨天の場合、当日キャンセルは可能でしょうか?
当店は全天候型施設の為、天候不順によるキャンセルの場合でも、キャンセルポリシーに準じたキャンセル料金が発生致します。
バーベキュー後のゴミ処理はどうなっていますでしょうか?
BBQで出たゴミは当店で処理いたします。ご来店時に分別表をお渡しいたしますので、分別のご協力をお願いしております。
キャンセル待ちはできますか?
申し訳ございませんがキャンセル待ちは承っておりません。
人数の増減がありますが、いつまで変更可能ですか?
予約内容の変更・取消はご利用日の3日前までにお願いしております。その他、キャンセルポリシーをご参照ください。
手ぶらで何も持っていかなくても大丈夫ですか?
現地に売店がございますのでBBQに必要な備品は現地調達が可能です。その他、準備物についての詳しいお問合せはお電話にてお気軽にお問合せください。 
施設内に自動販売機はありますか?
店内には自動販売機はございません。売店にてフード・ドリンク・備品を販売しておりますのでご利用下さい。
準備のため利用時間前に入場することはできますか?
利用時間外の入場はお断りしております。ご了承下さいませ。
利用時間の延長はできますか?
営業時間外の入場はお断りしております。延長はできません。
食材・飲料の配達業者の利用は可能ですか? また持込み制限等はありますか?
配達業者の利用は可能です。しかし事前にお荷物をお預かりすることはできませんので、ご利用当日にお客様ご自身でお受け取りをお願いします。
雨天時でもBBQできますか?
全席屋根が完備しており全天候対応となっております。雨天でも快適にBBQをご利用頂けます。
追加で食材は買えますか?
売店がございますので、当日オーダー頂けます。(セットメニューのみご利用日の3日前までのご予約が必要です。)
花火はできますか?
BBQフィールド内は花火の使用は禁止となっております。隣接したファイヤーサークルでは当日のご利用がない場合は花火場として一般開放をしております。ご利用日の状況を事前にお確かめください。
洗浄用具は必要ですか?
当店でレンタルした備品に関しては返却する際に洗浄の必要はございません。手洗い水道はございますが、洗浄用具は備え付けておりませんので、お客様が持込まれた備品を洗浄する際は洗浄用具をご持参ください。
駐車料金は、かかりますか?
BBQ利用のお客様は、1台につき5時間まで500円となっております。

※ 上記のご質問に該当のないご質問等がござましたら、
お手数をおかけいたしますが、 お問い合わせフォームにてご連絡お願い致します。
確認次第2,3日中にご返信させて頂きます。

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